Condiciones de uso

todoautocaravanas.es es un portal de anuncios clasificados de autocaravanas, campers y caravanas de segunda mano. Su titular es Carles Riera Ávila, cuyos datos completos figuran en el aviso legal.

Al registrarse o publicar un anuncio, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, no debe utilizar el servicio. El uso del portal está reservado a mayores de 18 años.

• Para publicar y gestionar anuncios es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y verificada.
• Los datos facilitados deben ser veraces y estar actualizados. Una cuenta con datos falsos puede ser cancelada.
• Cada persona o empresa debe utilizar una sola cuenta. La creación de cuentas múltiples para eludir límites de publicación está prohibida.
• Usted es responsable de custodiar su contraseña y de la actividad realizada desde su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, debe comunicárnoslo de inmediato.

El anuncio debe corresponder a un vehículo real

• El vehículo debe existir, estar disponible para la venta y ser de su propiedad, o disponer usted de autorización expresa de la persona titular para venderlo.
• Las fotografías deben ser del vehículo anunciado. No se admiten imágenes de catálogo, de otras unidades ni descargadas de otros portales o de internet.
• Los datos técnicos —año, kilómetros, MMA, plazas, distribución, equipamiento— deben ser correctos. El precio debe ser el precio real de venta, en euros e incluyendo los impuestos aplicables.
• Debe publicarse un anuncio por vehículo, en la categoría y la provincia que le corresponden.
• Debe indicarse si el vehículo tiene cargas, reserva de dominio, siniestros relevantes o inspección técnica desfavorable, cuando sea el caso.

Sobre el contenido que usted publica

Usted conserva los derechos sobre sus textos y fotografías, y nos concede una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos en el portal y en la promoción del propio portal mientras el anuncio esté publicado, tal como se detalla en el aviso legal. Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre ese material.

No incluya en el anuncio datos personales innecesarios: matrícula, número de bastidor, documentación del vehículo o su dirección exacta. Recuerde que un anuncio publicado es público e indexable por buscadores.

Queda expresamente prohibido:

• Publicar anuncios falsos, duplicados, de vehículos inexistentes o con precios señuelo que no correspondan al precio real.
• Utilizar el portal para ofrecer productos o servicios ajenos a la venta de autocaravanas, campers, caravanas y su equipamiento.
• Publicar contenido injurioso, discriminatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
• Contactar con otros usuarios para enviarles publicidad no solicitada, ofertas de financiación, transporte, seguros o servicios similares.
• Solicitar o realizar pagos anticipados, señales o transferencias fuera de un acuerdo directo y verificable entre las partes. Las peticiones de este tipo son el patrón habitual del fraude en la venta de vehículos.
• Extraer de forma automatizada los anuncios, las fotografías o los datos de contacto del portal, mediante robots, arañas u otros procedimientos análogos.
• Realizar cualquier acción dirigida a alterar el funcionamiento del portal, su posicionamiento o sus estadísticas.

Revisamos los anuncios de forma no sistemática y actuamos sobre los que nos son comunicados. Podemos despublicar o eliminar, sin preaviso, cualquier anuncio que incumpla estas condiciones o la legislación vigente, y suspender o cancelar la cuenta responsable en caso de incumplimiento grave o reiterado.

Si un anuncio suyo es retirado y considera que se trata de un error, puede escribirnos a info@todoautocaravanas.es para que lo revisemos. Del mismo modo, si detecta un anuncio irregular, agradecemos que nos lo comunique indicando su referencia.

Al registrarse debe indicar si actúa como particular o como profesional. Es profesional quien se dedica de forma habitual a la compraventa de vehículos: concesionarios, empresas de venta y alquiler, talleres y campings que comercializan unidades.

Declararse particular actuando como profesional está prohibido, además de tener consecuencias legales propias: la normativa de consumo impone al vendedor profesional obligaciones de garantía y de información que no se aplican a la venta entre particulares. Podemos reclasificar como profesional la cuenta cuyo patrón de publicación evidencie actividad comercial.

La publicación de anuncios es gratuita para particulares. Los vendedores profesionales disponen de planes con distintos límites de anuncios publicados simultáneamente y funciones adicionales, como la ficha pública de negocio y la importación de stock.

Los planes profesionales de pago aún no están activos. Mientras no lo estén, el uso del portal es gratuito para todos los vendedores, incluidos los profesionales, dentro de los límites de anuncios que se indiquen en cada momento.

Cuando se activen, se informará previamente de los precios, la duración, la forma de pago, la renovación y las condiciones de cancelación, y ningún cobro se producirá sin contratación expresa. Si usted tiene la condición de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.

Los parámetros principales que determinan el orden en que aparecen los vehículos en el buscador, y la importancia relativa de cada uno frente a los demás, están descritos en cómo ordenamos los resultados, que forma parte de estas condiciones a todos los efectos.

En resumen: los anuncios destacados se colocan por delante del resto únicamente en el orden por defecto; si el usuario elige ordenar por precio, año o kilómetros, dejan de subir. Después de eso, el criterio es la fecha de publicación, del día más reciente al más antiguo. No hay personalización por usuario.

Preferencia del plan Premium. Dentro de un mismo día de publicación, los vehículos de un vendedor profesional con plan Premium se colocan por delante de los demás. Esa preferencia no traspasa el día: un vehículo con plan Premium nunca se coloca por delante de otro publicado más tarde. Los planes Básico y Avanzado no dan ninguna preferencia de posición, y en los órdenes elegidos por el usuario el plan no cuenta.

Mientras los planes de pago no estén activos, no existe ninguna forma de influir en la clasificación remunerando al portal: los planes asignados a las fichas de vendedor no se han cobrado. El día que se cobren, los anuncios destacados irán identificados como publicidad y se advertirá aquí y en la página citada antes de ponerse a la venta.

todoautocaravanas.es pone en contacto a las partes y nada más. No somos vendedores, ni intermediarios, ni depositarios, ni gestionamos pagos, entregas o transferencias de titularidad. El contrato de compraventa se celebra directamente entre comprador y vendedor, y las obligaciones y garantías derivadas de él corresponden exclusivamente a ellos.

Recomendaciones antes de cerrar una operación

• Vea el vehículo en persona antes de entregar dinero, y desconfíe de quien lo evite con excusas.
• Solicite la ficha técnica, el permiso de circulación y el informe de la DGT sobre cargas y titularidad.
• Verifique que el número de bastidor del vehículo coincide con el de la documentación.
• Desconfíe de precios muy por debajo de mercado, de peticiones de señal por adelantado y de pagos mediante servicios no reversibles.
• Formalice la operación con un contrato de compraventa por escrito y conserve el justificante de pago.

No respondemos de la veracidad de los anuncios, del estado de los vehículos, del cumplimiento de las obligaciones de las partes ni de los daños derivados de una operación concertada a través del portal. Tampoco de la interrupción del servicio por causas técnicas o ajenas a nuestro control.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley imponga de forma imperativa, ni la que corresponda por dolo o culpa grave.

Puede dejar de utilizar el servicio cuando quiera. Para darse de baja y solicitar la supresión de su cuenta y de sus anuncios, escriba a info@todoautocaravanas.es desde la dirección asociada a la cuenta. Los plazos de conservación posteriores a la baja figuran en la política de privacidad.

Podemos cancelar una cuenta por incumplimiento de estas condiciones, comunicándolo al correo asociado a la misma.

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página. Si el cambio afecta de forma sustancial a sus derechos u obligaciones, se lo comunicaremos por correo electrónico con antelación razonable, y el uso posterior del portal supondrá su aceptación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las reclamaciones pueden dirigirse a info@todoautocaravanas.es, y serán atendidas en el plazo más breve posible.

Si usted es consumidor, la competencia judicial corresponde a los tribunales de su domicilio, y puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.